Bagaimana Kami Bisa
Membantu Anda?

Bagi pelaku UMKM yang belum terbiasa dengan proyek pembuatan *website* atau aplikasi, ada beberapa poin krusial yang harus Anda cek dalam dokumen kesepakatan sebelum membayar DP:

• Fitur Spesifik: Pastikan seluruh daftar fitur (contoh: keranjang belanja, integrasi WA) tertulis jelas, jangan hanya berasumsi "sudah termasuk".
• Batas Waktu (Timeline): Kapan rancangan desain pertama dikirim? Kapan aplikasi siap diluncurkan?
• Hak Akses (*Source Code*): Pastikan ada pasal yang menyebutkan bahwa Anda berhak memegang kendali atas kode program (*source code*) atau akun *hosting* setelah pelunasan.

Jangan panik jika aplikasi atau *website* yang baru saja diserahterimakan tiba-tiba mengalami *error* (*bug*). Lakukan prosedur berikut:

1. Siapkan Bukti Visual: Lakukan *Screenshot* (Tangkapan Layar) atau rekam video layar saat *error* terjadi.
2. Gunakan Fitur Tiket: Buka profil *Developer* Anda, lalu klik "Ajukan Perbaikan (Revisi)".
3. Jelaskan Kronologi: Ceritakan urutan klik Anda sebelum *error* muncul (misal: "Saat saya klik tombol checkout, layarnya mendadak putih").

Sebagian besar developer kami memberikan garansi gratis perbaikan *bug* selama 14-30 hari pertama pasca-peluncuran.