Aturan Main yang
Adil untuk Semua.

Untuk menjaga ekosistem ini tetap sehat dan aman, seluruh pengguna setuju untuk:

• Memberikan Informasi Asli: Tidak menggunakan identitas palsu atau berpura-pura menjadi perwakilan bisnis lain.
• Menghindari Bisnis Ilegal: Kami tidak melayani atau membuatkan sistem untuk jenis usaha yang melanggar hukum di Indonesia (perjudian, penipuan, dll).
• Menjaga Profesionalisme: Dilarang keras melakukan pelecehan, ancaman, atau menggunakan bahasa kasar di dalam *platform* maupun saat *video call*.

⚠️ Konsekuensi: Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.

Urusan uang selalu sensitif, mari kita buat transparan:

• Kesepakatan Harga: Semua harga layanan jasa IT akan disepakati secara tertulis sebelum proyek dimulai. Tidak ada biaya siluman.
• Termin Pembayaran: Umumnya menggunakan sistem DP (Down Payment) untuk memulai, dan pelunasan saat sistem diserahterimakan.
• Pengembalian Dana (*Refund*): Pengembalian dana penuh hanya bisa dilakukan jika *developer* gagal memulai pengerjaan dalam 14 hari sejak DP diterima. Jika pengerjaan sudah di pertengahan jalan, *refund* akan dihitung secara proporsional.

Bagaimana jika ada yang tidak berjalan semestinya?

• Batas Tanggung Jawab Sistem: Kami berusaha memberikan *uptime* 99%. Namun, UMKM Catalyst tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial langsung akibat kendala server tak terduga (*force majeure*).
• Sengketa Proyek: Jika terjadi ketidaksepakatan antara UMKM dan *Developer* terkait hasil akhir aplikasi, UMKM Catalyst akan bertindak sebagai mediator untuk mencari jalan tengah terbaik (musyawarah mufakat).

Kami menjunjung tinggi hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia untuk menyelesaikan hal-hal yang tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah.